Zarządzanie przedstawicielami handlowymi

Menadżer ma możliwość dostępu na swoim urządzeniu mobilnym do następujących danych, które tworzą lub modyfikują podlegli mu handlowcy:

• dokumenty handlowe (faktury, zamówienia, itd.),
• dokumenty kasowe,
• informacje z tzw. przebiegu dnia,
• opisy wizyt bieżące i historyczne.

Funkcjonalności związane z kontrolą i zarządzaniem:

• możliwość analizy ostatniej lokalizacji pracownika poprzez wyświetlenie mapy z naniesioną ostatnią znaną pozycją PH – realizowane poprzez synchronizację “w tle” ostatniej pozycji GPS,
• mapa historycznych śladów GPS, czyli historia poruszania się przedstawiciela handlowego
  w terenie poprzez wyświetlenie tych punktów na mapie,
• wizualizacja miejsca złożenia zamówienia wraz z wyświetleniem na mapie punktu z faktyczną siedzibą klienta.

Blokowanie działań, operacji w telefonie Przedstawiciela Handlowego:

• blokada aplikacji przez zbyt długą przerwę pracy,
• potwierdzenie zakończenia dnia w innym dniu niż nastąpiło rozpoczęcie dnia pracy,
• potwierdzenie anulowania dokumentu handlowego,
• inne wg życzenia zamawiającego.

Aktywne oddziaływanie na dane w aplikacjach mobilnych „swoich” przedstawicieli:

• dodawanie nowych klientów i przypisywanie ich do PH,
• tworzenie nowych wizyt u klientów u podlegających mu przedstawicieli handlowych, które po synchronizacji na telefonie menadżera są widoczne dla PH.

Raporty menadżera:

• udostępniania na telefonach raportów uniwersalnych, których wzorce menadżer tworzy
  w aplikacji centralnej,
• na zlecenie użytkowników aplikacji w ramach tej funkcjonalności mogą zostać uruchomione dowolne raporty dotyczące pracy przedstawicieli handlowych.

Włączenie powyższych funkcjonalności to kwestia konfiguracji systemu  np. w sytuacji, w której handlowiec awansował na menadżera i może zostać przełączony przez administratora systemu w tryb pracy jako Menadżer.

Menadżer poza wymienionymi funkcjonalnościami może pracować tak jak standardowy Przedstawiciel Handlowy (PH)  i tworzyć oferty, zamówienia dla klientów, realizować wizyty, ankiety.

Oczywistym jest, że nic nie zastąpi bezpośredniej współpracy przełożonego, menadżera ze swoimi handlowcami:

• wspólne wyjazdy do klientów,
• omawianie dnia pracy, w tym poszczególnych wizyt handlowych czy leadów,
• pomoc w tworzenie trudniejszych ofert,
• ciągła informacja zwrotna dotycząca zarówno błędów jak i dobrze wykonanych celów,
• wspólna analiza raportów handlowych

to elementy, które są niezbędne w dobrze zorganizowanym zespole handlowym.

Należy mieć świadomość, że oprogramowanie jest jedynie narzędziem. W rękach słabego menadżera będzie bezwartościowe a ze słabego handlowca zapewne nie uczyni mistrza sprzedaży.